Términos del servicio

Términos del Servicio – Ruidos Vagos

Bienvenido a Ruidos Vagos.
Al acceder a nuestro sitio web www.ruidosvagos.cl y realizar una compra, aceptas los siguientes Términos del Servicio. Te recomendamos leerlos detenidamente antes de utilizar nuestro sitio o efectuar cualquier pedido.

1. Información general

Este sitio es operado por Ruidos Vagos, marca independiente con sede en Chile.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Ruidos Vagos.

Al usar nuestro sitio, estás aceptando nuestras condiciones de uso, políticas de envío, devoluciones y privacidad.
Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberías utilizar este sitio ni adquirir nuestros productos.

2. Uso del sitio

  • No debes utilizar el sitio web para ningún propósito ilegal, fraudulento o no autorizado.

  • No está permitido transmitir virus, malware o cualquier código de naturaleza destructiva.

  • Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio a cualquier persona que incumpla estos términos o haga un uso indebido del sitio.

3. Productos y precios

  • Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos cuando corresponda.

  • Los precios pueden modificarse sin previo aviso, pero los cambios no afectarán pedidos ya confirmados.

  • Las imágenes de productos son referenciales: pueden existir ligeras variaciones en color, textura o terminaciones debido al proceso artesanal de confección.

4. Disponibilidad de productos

Hacemos todo lo posible por mantener nuestro inventario actualizado, pero ocasionalmente puede ocurrir que un producto se agote luego de realizada la compra.
En ese caso:

  • Te notificaremos por correo electrónico.

  • Podrás optar entre el reembolso completo del pedido o elegir otro producto equivalente.

5. Pagos

Aceptamos pagos a través de las plataformas disponibles en el sitio web (como tarjetas de crédito, débito y otros medios habilitados por Shopify Payments o Webpay).
El pago debe completarse al momento de realizar la compra.
No procesaremos ningún pedido hasta que el pago haya sido verificado con éxito.

6. Envíos

Trabajamos con Blue Express para realizar nuestros envíos a todo Chile.
Los plazos, costos y condiciones se detallan en nuestra [Política de Envíos].
Ruidos Vagos no se hace responsable por demoras ocasionadas por causas externas o ajenas a la marca.

7. Devoluciones, cambios y reparaciones

Nuestra política de devoluciones, cambios y reparaciones se encuentra detallada en el apartado [Políticas de Devoluciones y Reparaciones].
Al comprar en Ruidos Vagos, aceptas las condiciones allí descritas, incluyendo nuestro modelo híbrido de reembolsos.

8. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio —diseños, imágenes, textos, fotografías y logotipo de Ruidos Vagos— está protegido por derechos de autor.
Queda prohibida su reproducción o uso sin autorización previa y por escrito.

9. Limitación de responsabilidad

Ruidos Vagos no será responsable por ningún daño directo o indirecto derivado del uso o imposibilidad de uso de nuestro sitio, ni por pérdidas causadas por terceros o por el servicio de transporte.

10. Modificaciones del servicio

Nos reservamos el derecho de modificar o interrumpir el servicio (total o parcialmente) sin previo aviso, en cualquier momento.
Las condiciones y políticas podrán ser actualizadas ocasionalmente; se considerará que el usuario acepta los cambios al continuar utilizando el sitio.

11. Datos personales y privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra [Política de Privacidad], la cual puedes consultar en el sitio web.
No compartimos información personal con terceros, salvo para la gestión de pagos y envíos.

12. Contacto

Si tienes preguntas sobre estos Términos del Servicio, puedes escribirnos a:
ruidosvagos@gmail.com